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Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

En WeReserva nos tomamos en serio los datos de las personas que usan la aplicación para reservar las instalaciones comunes de su comunidad. Este documento explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Los datos que gestionamos son los que tu comunidad nos facilita para darte de alta como usuario, o los que tú mismo introduces al usar la app:

• Nombre y apellidos
• Email
• Vivienda (identificador dentro de tu comunidad, p. ej. "3º B")
• Contraseña (nunca se guarda en texto plano: se almacena cifrada con bcrypt, un algoritmo estándar de un solo sentido)
• Historial de tus propias reservas (instalación, fecha y hora)

No recogemos datos de pago, ni datos de salud, ni ningún dato sensible. La app tampoco usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

• Identificarte y darte acceso seguro a la app (login)
• Gestionar tus reservas y mostrarte la disponibilidad de las instalaciones
• Comunicarte cuestiones necesarias del servicio (p. ej. un enlace para restablecer tu contraseña)

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos ni cedemos a terceros para que los usen con sus propios fines.

4. Base legal

Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio de reservas contratado por tu comunidad de propietarios (ejecución de un contrato de servicios), y por interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí trabajamos con proveedores tecnológicos que procesan datos por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento:

• Railway — aloja el servidor y la base de datos (infraestructura en EE. UU.)
• Netlify — aloja los archivos de la aplicación web
• Resend — envía los emails transaccionales (p. ej. recuperación de contraseña)

Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se apoyan en las garantías previstas por el RGPD para transferencias internacionales (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras seas usuario activo de tu comunidad en WeReserva. Si tu comunidad deja de usar el servicio o solicitas tu baja, tus datos se eliminan, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante un plazo mayor.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@wereserva.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

8. Seguridad

Todas las comunicaciones con la app viajan cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano. El acceso a la administración de cada comunidad está restringido por roles.

9. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.